1. L'accès au lounge VIP se fait sur présentation de la carte de fidélité du client et de sa carte d'identité.
2. La carte de fidélité est strictement personnelle, tout prêt de la carte sera sanctionné par la suppression du compte du client.
3. Nos clients VIP ont droit à une visite par jour au lounge VIP.
4. Nos clients VIP peuvent être accompagnés d'une personne de leur choix + de leurs enfants (0 à 17 ans).
5. Pour améliorer l'expérience client de tous, la visite du lounge VIP est limitée pour une durée d'1 h (les mercredis, samedis et jours à forte affluence).
6. La consommation se fait au sein du lounge VIP et ne peut être emportée.
7. Aucun aliment de l'extérieur ne peut être consommé à l'intérieur du lounge VIP (hors aliment pour bébé).
8. 1 collation vous est offerte par jour.
9. Tout objet mis à disposition de nos clients (jouets, livres…) doit être utilisé à l'intérieur du lounge VIP, aucun objet ne peut être emporté ou prêté.
10. Pour le confort de tous, les enfants doivent être accompagnés par des adultes.
11. La propreté et l'organisation des lieux doit être respectée ; des poubelles sont mises à votre disposition.
12. Le lounge VIP est un lieu pour se reposer, respectons le calme et la tranquillité de chacun.

Le confort de tous est notre priorité.